1. Présentation de la politique de protection des données personnelles
La présente politique explique la manière dont les données personnelles des utilisateurs sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’utilisation du présent site.
Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs.
Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement général sur la protection des données, RGPD / GDPR).
Cette politique s’applique aux utilisateurs qui visitent le site, consultent les produits, créent un compte, passent une commande, effectuent un paiement ou contactent notre service client.
2. Informations relatives au traitement des données personnelles
Le traitement des données personnelles est réalisé dans le cadre des services proposés sur le présent site.
3. Types de données personnelles collectées
Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles nécessaires au fonctionnement des services proposés, notamment :
- Le nom de l’utilisateur.
- Les informations de contact.
- L’adresse de livraison.
- Les informations relatives aux commandes.
- Les informations liées aux paiements et aux commandes.
- Les informations échangées avec notre service client.
- Les informations techniques liées à la navigation sur le site.
Nous ne collectons pas les informations sans lien avec l’utilisation du site et le processus d’achat, telles que les numéros de documents d’identité, les numéros de passeport ou les mots de passe bancaires.
4. Finalités d’utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes
Les données peuvent être utilisées pour :
- Gérer les commandes de produits.
- Organiser la livraison.
- Assurer le suivi après-vente.
Service client
Les données peuvent être utilisées pour :
- Répondre aux demandes des utilisateurs.
- Traiter les demandes liées aux services proposés.
Amélioration du fonctionnement du site
Les données peuvent être utilisées pour :
- Améliorer les fonctionnalités du site.
- Optimiser l’expérience d’achat des utilisateurs.
Respect des obligations légales
Les données peuvent être utilisées pour :
- Conserver les informations nécessaires relatives aux transactions.
- Répondre aux obligations légales applicables.
5. Bases légales du traitement des données
Le traitement des données personnelles peut être fondé sur :
- Le consentement de l’utilisateur.
- L’exécution d’un contrat lié aux services demandés.
- Le respect des obligations légales.
- La protection de nos intérêts légitimes.
6. Conservation des données et gestion des autorisations
Les utilisateurs ont le droit de connaître les modalités de conservation de leurs données personnelles.
Les données relatives aux commandes et aux transactions sont conservées pendant une durée maximale de 10 ans afin de répondre aux obligations de conservation comptable applicables en France.
Les données utilisées pour la gestion de la relation utilisateur sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact initié par l’utilisateur.
Les données relatives aux demandes adressées au service client sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la clôture de la demande.
Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois à compter de leur stockage sur l’appareil de l’utilisateur.
Les enregistrements liés aux choix d’autorisation des cookies sont conservés pendant une durée maximale de 6 mois.
Les utilisateurs peuvent gérer leurs autorisations relatives aux cookies via les paramètres du site ou les paramètres de leur navigateur.
Lorsque le traitement des données repose sur le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut retirer son consentement à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements effectués avant ce retrait.
7. Partage des données personnelles
Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir les services demandés, notamment avec :
- Les partenaires liés aux services de livraison.
- Les prestataires liés au traitement des paiements.
- Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.
8. Droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles
Conformément au RGPD / GDPR, les utilisateurs disposent des droits suivants :
Droit d’information
L’utilisateur peut demander à connaître si ses données personnelles sont traitées ainsi que les informations relatives à ce traitement.
Droit d’accès
L’utilisateur peut demander l’accès à ses données personnelles.
Droit de rectification
L’utilisateur peut demander la correction de données personnelles incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
L’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles lorsque les conditions applicables sont réunies.
Droit à la limitation du traitement
L’utilisateur peut demander la limitation de certains traitements concernant ses données personnelles.
Droit d’opposition
L’utilisateur peut s’opposer à certains traitements de ses données personnelles.
Droit de retrait du consentement
L’utilisateur peut retirer son consentement précédemment accordé concernant le traitement de ses données personnelles.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées dans la section « Contact ».
9. Utilisation des cookies
Nous pouvons utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation sur le présent site.
Veuillez consulter la page Cookies du site pour connaître les règles détaillées concernant l’utilisation, la gestion et le choix des cookies.
10. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles des utilisateurs.
Ces mesures visent notamment à :
- Prévenir les accès non autorisés aux données.
- Réduire les risques de perte ou de divulgation des données.
- Maintenir la sécurité des informations traitées.
11. Mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique de protection des données personnelles en fonction de l’évolution des services proposés ou des changements applicables.
Les modifications mises à jour seront publiées sur le présent site.
12. Contact
E-mail : logistics@naliniostudio.com
Téléphone : +81 (808) 536 72 70
Adresse : APPARTEMENT 304, LIVIO MUSASHINODAI VERFINE, 1-12-4 OSHITATECHO, FUCHU-SHI, TOKYO-TO, 183-0012, JAPON
Horaires de contact : du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h00.
Zone de livraison : France entière。