Politique de confidentialité

1. Présentation de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique la manière dont les données personnelles des utilisateurs sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’utilisation du présent site.

Cette politique s’applique aux utilisateurs qui visitent le présent site, consultent les produits, créent une commande, effectuent un paiement, contactent notre service client ou utilisent les services proposés sur le site.

Cette politique a pour objectif d’informer les utilisateurs sur les traitements de leurs données personnelles réalisés dans le cadre des services proposés.

2. Informations collectées

Nous pouvons collecter des données personnelles de différentes manières.

Informations fournies directement par l’utilisateur

Les informations peuvent être collectées lorsque l’utilisateur :

• Crée un compte utilisateur.
• Passe une commande.
• Fournit ses informations de contact.
• Effectue un paiement.
• Nous transmet volontairement des informations lors d’une demande ou d’un échange avec notre service client.

Les informations collectées peuvent notamment inclure les données nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et à la communication avec l’utilisateur.

Informations collectées automatiquement

Lorsqu’un utilisateur navigue sur le site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• L’historique de navigation sur le site.
• Les informations relatives à l’appareil utilisé.
• L’adresse IP.
• Les données relatives aux visites et à l’utilisation du site.
• Les informations collectées par les cookies et technologies similaires.

3. Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur lors de sa navigation sur un site internet.

Ils permettent notamment au site de fonctionner correctement, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser l’utilisation du site.

Les cookies peuvent collecter différentes informations, notamment :

• Les préférences de navigation.
• Les informations relatives à l’utilisation du site.
• Les données techniques liées à l’appareil utilisé.
• Les données nécessaires au fonctionnement des services proposés.

Nous utilisons les cookies afin de :

• Garantir le fonctionnement normal du site.
• Optimiser l’expérience utilisateur.
• Analyser la fréquentation et l’utilisation du site.
• Améliorer les fonctionnalités et les services proposés.

Les utilisateurs ont le droit d’être informés de l’utilisation des cookies sur le site.

Pour les cookies nécessitant un consentement préalable, l’utilisateur peut choisir de les accepter ou de les refuser.

L’utilisateur peut également gérer, modifier ou supprimer les cookies via les paramètres de son navigateur.

4. Utilisation des informations collectées

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter et gérer les commandes.
• Effectuer les paiements.
• Organiser la livraison des produits.
• Répondre aux demandes des utilisateurs.
• Améliorer les fonctionnalités du site.
• Prévenir les fraudes et les transactions inhabituelles.
• Respecter les obligations légales applicables.

Nous utilisons uniquement les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Partage des informations

Les données personnelles des utilisateurs ne sont pas vendues à des tiers sans lien avec les services proposés.

Certaines données peuvent être partagées lorsque cela est nécessaire pour fournir les services demandés, notamment avec :

• Les prestataires de services de paiement.
• Les partenaires liés à la livraison des commandes.
• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
• Les organismes compétents lorsque la transmission des données est nécessaire pour répondre à une obligation légale.

Les informations partagées sont limitées aux données nécessaires à la réalisation du service concerné.

6. Conservation des données et gestion des autorisations

Les utilisateurs peuvent demander des informations concernant la manière dont leurs données personnelles sont conservées.

Les données relatives aux commandes et aux transactions sont conservées pendant une durée maximale de 10 ans afin de respecter les obligations comptables applicables en France.

Les données utilisées pour la gestion de la relation avec les utilisateurs sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif avec l’utilisateur.

Les données liées aux demandes adressées au service client sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la clôture de la demande.

Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois à compter de leur dépôt sur l’appareil de l’utilisateur.

Les choix exprimés concernant le consentement aux cookies sont conservés pendant une durée maximale de 6 mois.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs autorisations relatives aux cookies via les paramètres du site ou les paramètres de leur navigateur.

Lorsque le traitement des données repose sur le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut retirer son consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements réalisés avant cette demande.

7. Droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD / GDPR), les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

Droit d’information

L’utilisateur peut demander des informations concernant l’existence d’un traitement de ses données personnelles ainsi que les informations relatives à ce traitement.

Droit d’accès

L’utilisateur peut demander l’accès aux données personnelles le concernant.

Droit de rectification

L’utilisateur peut demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles lorsque les conditions applicables sont réunies.

Droit à la limitation du traitement

L’utilisateur peut demander la limitation du traitement de certaines données personnelles.

Droit d’opposition

L’utilisateur peut s’opposer à certains traitements de ses données personnelles.

Droit au retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur son consentement, l’utilisateur peut retirer celui-ci à tout moment.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Contact ».

8. Base juridique du traitement des données

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement général sur la protection des données, RGPD / GDPR).

Les traitements de données personnelles peuvent être fondés sur :

• Le consentement de l’utilisateur.
• L’exécution d’un contrat ou la fourniture des services demandés.
• Le respect des obligations légales.
• La protection de nos intérêts légitimes.

Nous utilisons et protégeons les données personnelles conformément aux exigences applicables en France en matière de protection des données personnelles.

9. Contact

E-mail : logistics@naliniostudio.com

Téléphone : +81 (808) 536 72 70

Adresse : APPARTEMENT 304, LIVIO MUSASHINODAI VERFINE, 1-12-4 OSHITATECHO, FUCHU-SHI, TOKYO-TO, 183-0012, JAPON

Horaires de contact : du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h00.

Zone de livraison : France entière.